Faktura fra Lyngen kommune

Lyngen kommune som fakturautsteder kan ikke påvirke hvilken kanal du vil få fakturaen i. Du styrer dette fullt og helt på egen hånd. Før fakturaen sendes gjøres det et oppslag mot de ulike kanalene i en preferert rekkefølge, og fakturaen sendes i den øverste rangerte kanalen som er aktiv.

Rekkefølgen er som følger:

1. Avtalegiro
2. eFaktura
3. Vipps Regning
4. Digital postkasse innbygger
5. E-post
6. Blankett/Papir

AvtaleGiro er tilpasset deg som ønsker automatisk betaling av regningene dine. Med denne løsningen besørger banken at de faste regningene betales direkte fra konto på forfallsdato.
Ønsker du å motta faktura via Avtalegiro, må en avtale om dette inngås hos din bank.

Dersom du har Avtalegiro, vil betalingsvarselet bli forsøkt distribuert digitalt. Navn på varselet er ‘’Belastningsoppgave’’ og skal ikke betales.

eFaktura er et godt alternativ til AvtaleGiro. Vi vil anbefale alle våre kunder å opprette eFakturaavtale i banken. eFaktura sikrer at fakturaen kommer kjapt frem, samt at den er ferdig utfylt, slikt at du slipper å taste kontonummer, KID og beløp.

Les mer om eFaktura her: Privat Forside (efaktura.no) Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu.

Vipps Regning forutsetter at du benytter Vipps, og har aktivert Vipps Regning inne i appen. Betaling av regninger i Vipps er veldig enkelt og man bestemmer selv om betalingen skal skje umiddelbart eller ved forfallsdatoen som står på fakturaen.

Vipps Regning er et produkt der fakturaen fullt og helt er sendt til Vipps. Samtidig finnes det også en variant hvor en eFaktura vises i Vipps. Dette styres av innstillinger inne i Vippsappen.

Vipps kommer stadig med nye oppdateringer av sin app for å bedre funksjonalitet og brukeropplevelsen. Vipps som selskap tar selv beslutninger om hvilke innstillinger som følger med en oppdatering. Eksempelvis har det blitt lansert oppdateringer som inneholder automatisk samtykke i å motta fakturaer på Vipps. Mange har reagert på at de ikke har gjort dette valget, men valget er gjort i det du har lastet ned oppdateringen.

Dersom du ikke ønsker å motta Vipps Regning, eller visning av eFaktura i appen, må du gå inn på innstillingene i appen og deaktivere dette.

Dette gjøres slik:

• Logg deg inn i Vipps-appen
• Klikk på "Profil" nederst til høyre
• Klikk på "Regninger og eFaktura"
• Under regninger ser du "Vis regninger i Vipps". Klikk på til venstre så den blir gråhvit. Vipps Regninger er nå deaktivert

Husk at hvis du deaktiverer Vipps Regninger før en utestående faktura er betalt, må du betale fakturaen manuelt. Du finner betalingsinformasjonen på fakturaen i Vipps.

For å motta faktura på Digipost Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu.eller eBoks Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu. må man ha opprettet en digital postkasse hos en av disse. Dersom du allerede har avtale om eFaktura eller avtalegiro med kommunen vil disse være foretrukket foran Digital Postkasse.

Fakturaer sendt til Digital postkasse innbygger (Digipost/eBoks) er å anse som fullverdige postleveranser. Varsling via SMS eller e-post på mottatt post styres fullt og helt på dine varslingsinnstillinger inne i din digitale postkasse, og kan ikke styres eller overstyres av Lyngen kommune.

Dersom du velger å motta post i Digipost/eBoks, vil du også motta fakturaer her. Dersom du ikke vil motta post og fakturaer digitalt, må du aktivere en høyere rangert kanal eller deaktivere den digitale postkassen. Reservasjon av digital post fra offentlig sektor utføres på www.norge.no/reservasjon Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu.

Ønsker du å få fakturaen tilsendt som et PDF-vedlegg i en e-post, kan du sende oss en e-post med din e-postadresse til halvard.samuelsen@lyngen.kommune.no.

Vi må presisere at dersom du har andre digitale kanaler som Avtalegiro, eFaktura, Vippsfaktura eller Digital postkasse, vil disse bli foretrukket fremfor e-post.

Dersom vi ikke får treff i noen digitale kanaler, vil fakturaen bli levert i postkassen på samme måte som tidligere. Den eneste forskjellen du vil merke er at utseende på fakturaen er noe endret. Den nye blanketten har ikke girodel i bunnen, så om du ønsker å benytte brevgiro må du fylle ut en tom giroblankett. Slike tomme bankgiroblanketter kan du få i bank eller du kan komme innom på rådhuset. 

Informasjon som må fylles ut på den tomme fakturablanketten er:

• Beløp
• Betalerens bankkontonummer
• Betalt av
• Betalt til
• Kundeidentifikasjon (KID)
• Kroner og øre
• Til konto

Dersom du skulle få behov for betalingsutsettelse på en faktura fra Lyngen kommune, må du snarest ta kontakt med regnskapsavdelingen.